Przejmujesz stronę od poprzedniego wykonawcy? Sprawdź, czy masz te dostępy
Jedna z najczęstszych wiadomości, jakie dostaję: „Strona działa, ale osoba, która ją robiła, przestała odpowiadać”. Samo przejęcie strony nie jest trudne. Robi się trudne wtedy, gdy nie wiadomo, gdzie stoi strona, na kogo jest domena i kto ma hasła.
Dlaczego warto zrobić to teraz
Dopóki strona działa, brak haseł nikomu nie przeszkadza. Problem wychodzi w najgorszym momencie: domena wygasa, bo faktura trafia na skrzynkę byłego wykonawcy, strona przestaje działać po aktualizacji albo trzeba pilnie zmienić numer telefonu.
Wtedy zamiast prostej poprawki zaczyna się szukanie: kto ma dostęp, do czego i jak go odzyskać. To może trwać tygodnie.
Domena: najważniejszy klucz
Domena to adres strony i zwykle też poczty firmowej. Sprawdź, kto jest jej abonentem, czyli formalnym właścicielem. Powinna to być Twoja firma, a nie wykonawca.
Potrzebujesz dostępu do konta u rejestratora, czyli firmy, w której domena jest opłacana, albo przynajmniej kodu AuthInfo. Ten kod pozwala przenieść domenę do innego rejestratora bez udziału poprzedniego wykonawcy.
Hosting, panel i kod
Poza domeną potrzebujesz dostępu do miejsc, w których strona działa:
- Konto hostingowe, najlepiej założone na Twoją firmę i przez nią opłacane.
- Konto administratora w panelu strony (np. w WordPressie), a nie tylko konto redaktora.
- Kod strony: repozytorium (np. na GitHubie) albo pełna kopia plików i bazy danych.
- Konta usług, z których strona korzysta: wysyłka formularzy, mapy, płatne wtyczki i ich licencje.
Poczta i konta Google
O tych kontach łatwo zapomnieć, a ich utrata boli równie mocno. W każdym z nich powinieneś mieć rolę właściciela albo administratora, nie tylko dostęp do podglądu:
- Poczta firmowa: gdzie działa i kto może zakładać nowe skrzynki.
- Google Search Console: dane o widoczności strony w wyszukiwarce.
- Google Analytics i Google Tag Manager: historia odwiedzin i ustawienia pomiaru.
- Profil firmy w Google (wizytówka w Mapach), konta reklamowe i media społecznościowe.
Jak poprosić o dostępy
Napisz do poprzedniego wykonawcy uprzejmie i konkretnie: lista tego, czego potrzebujesz, i prośba o przekazanie własności kont, a nie tylko haseł. Większość wykonawców robi to chętnie, bo nie chce odpowiadać za stronę, którą już się nie zajmuje.
Jeśli kontakt się urwał, większość dostępów da się odzyskać jako właściciel firmy: u rejestratora domeny, w hostingu, w Google. Trwa to dłużej i wymaga dokumentów, ale jest możliwe. Dlatego tak ważne jest, żeby domena i hosting od początku były na Twoją firmę. Jeśli przy okazji chcesz przenieść stronę na nowy hosting albo nową technologię, zajrzyj do migracji strony.
Co zrobić po przejęciu
Gdy masz już dostępy, zacznij od przeglądu. Przy przejęciu strony do opieki IT robię go zawsze na początku:
- Zmień hasła i usuń konta osób, które już nie pracują przy stronie.
- Zrób pełną kopię zapasową i sprawdź, czy da się ją odtworzyć.
- Sprawdź, czy system i wtyczki są aktualne i czy formularz kontaktowy wysyła wiadomości.
- Zapisz wszystkie dostępy w jednym, bezpiecznym miejscu, np. w menedżerze haseł.
Chcesz porozmawiać o swojej stronie?
Zobacz usługę: Opieka IT, albo napisz kilka zdań o firmie.
